CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG
ĐA KÊNH
CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG

Phần mềm CSKH đa kênh Biglead

Biglead là một cái phễu gom toàn bộ khách hàng từ Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok, Line,… về chăm sóc một chỗ. Nó sẽ giúp bạn từ nhắn tin giới thiệu sản phẩm, bán hàng đến chăm sóc lại theo lịch trên nhiều kênh. Biglead giúp doanh nghiệp với các giải pháp chính sau:

1. Giải pháp Contact Center (Gom khách hàng từ đa kênh về 1 nền tảng duy nhất)

2. Giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh dựa trên hành trình khách hàng

Giai đoạn 1: CSKH trước mua

  • Tương tác trên Facebook và Zalo với nội dung hấp dẫn
  • Sử dụng kịch bản thông minh để hướng dẫn mua hàng
  • Dành tặng ưu đãi để khuyến khích chốt đơn

Giai đoạn 2: CSKH trong mua

  • Chào mừng khách hàng bằng tin nhắn tự động, cung cấp thông tin sản phẩm...
  • Tạo trải nghiệm mua sắm tích cực qua các chương trình ưu đãi

Giai đoạn 3: CSKH sau mua

  • Gửi tin nhắn cảm ơn và đánh giá sản phẩm...
  • Triển khai chương trình khách hàng trung thành và trở thành CTV bán hàng

Giai đoạn 1: CSKH trước mua

  • Tương tác trên Facebook và Zalo với nội dung hấp dẫn
  • Sử dụng kịch bản thông minh để hướng dẫn mua hàng
  • Dành tặng ưu đãi để khuyến khích chốt đơn

Giai đoạn 3: CSKH sau mua

  • Gửi tin nhắn cảm ơn và đánh giá sản phẩm...
  • Triển khai chương trình khách hàng trung thành và trở thành CTV bán hàng

Giai đoạn 2: CSKH trong mua

  • Chào mừng khách hàng bằng tin nhắn tự động, cung cấp thông tin sản phẩm...
  • Tạo trải nghiệm mua sắm tích cực qua các chương trình ưu đãi

Các giải pháp khác

03

Giải pháp Camera AI -
(Nhận diện khách hàng thân thiết thông qua hình ảnh)

04

Giải pháp Voice Brand - (Nhắc lịch dịch vụ)

05

Giải pháp Mini App Zalo
(Bán hàng trên Zalo)

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

ĐỐI TÁC

Vận chuyển

Bảo mật

Mạng xã hội

Lưu trữ

Liên hệ với chúng tôi

Big LEAD là một cái phễu gom toàn bộ khách hàng từ mạng xã hội về chăm sóc một chỗ. Nó sẽ giúp bạn từ nhắn tin giới thiệu sản phẩm , bán hàng, đến chăm sóc lại theo lịch trên nhiều kênh

Công ty TNHH Dịch Vụ Thương Mại Điện Tử IDO

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, mã số doanh nghiệp: 0107871803, đăng ký lần đầu ngày 05/06/2017, đăng ký thay đổi lần thứ 1 ngày 26/12/2018, cấp bởi Sở KHĐT thành phố Hà Nội.

Copyright ©2024- All rights reserved. Powerd by Biglead